О проекте

I’M — сеть ресторанов, созданная в Казахстане и выстроенная как самостоятельный, технологически развитый бренд с локальной производственной базой и собственной операционной системой.

Сегодня I’M — это 26 ресторанов в Казахстане, включая флагманские объекты в Алматы и регионах, и команда из более 1 700 сотрудников. Ежегодно рестораны сети обслуживают свыше 16 миллионов гостей, подтверждая высокий уровень доверия и устойчивый спрос.

Ключевым элементом модели I’M является глубокая локализация производства. Бренд опирается на мощности промышленно-логистического комплекса Food Town, входящего в экосистему холдинга «Алмалы». Food Town обеспечивает выпуск и подготовку ключевых ингредиентов и упаковочных решений для ресторанов сети, позволяя контролировать качество, стабильность поставок и масштабирование бизнеса внутри страны. Производственные мощности комплекса рассчитаны на выпуск до 200 миллионов единиц продукции в год, что формирует прочную инфраструктурную основу для роста сети.

I’M последовательно развивает технологические решения для гостей: мобильное приложение, систему лояльности, доставку, а также фудбоксы для быстрого получения заказов без очередей. Эти инструменты встроены в единую операционную модель и направлены на улучшение клиентского опыта и удобства взаимодействия с брендом.

I’M продолжает расширение сети, инвестируя в новые локации, развитие производственной базы и цифровых сервисов. Бренд развивается как долгосрочный проект, в котором скорость обслуживания сочетается с управляемым качеством, а масштаб — с устойчивостью бизнес-процессов.