All for Joomla All for Webmasters
ru
ru
КОМПАНИЯ
ПО УПРАВЛЕНИЮ
АКТИВАМИ
КОНТАКТЫ

Гуру культуры обслуживания Джон Шоул в Fitnation

Гуру культуры обслуживания Джон Шоул в Fitnation

23 сентября всемирно известный специалист в области сервисного консалтинга провел встречу с персоналом и членами клуба Fitnation на Розыбакиева. В этот день гости мероприятия смогли пообщаться с Джоном Шоулом, сделать фотографии на память и получить автограф.

На встрече Джон Шоул поделился ориентирами эффективного управления качеством сервиса, основанными на практическом опыте компаний-лидеров глобального рынка. Эта встреча имеет для Fitnation особую важность, ведь первоклассный сервис – самое важное конкурентное преимущество и основа сильного бренда.

В Казахстане партнером Service Quality Institute является компания «Сфера знаний», занимающаяся обучением менеджеров и линейного персонала, внедрением мотивационных кампаний. На 2017-2018 гг. в Fitnation запланирована тесная совместная работа по совершенствованию сервисной стратегии по программе Джона Шоула. В основе плана по внедрению сервисной стратегии лежат изменения отношения и поведения сотрудников и построение клиентоориентированной компании.

 

На сегодняшний день Джон Шоул является единственным международным специалистом, который занимается исключительно сервисом. Именно благодаря богатому опыту и узкой специализации, Джон по праву заслужил титул customer service guru («гуру культуры обслуживания»), который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur. Джон Шоул является основателем и президентом компании Service Quality Institute, которая сегодня является мировым лидером в области обучения культуре обслуживания. Автор 7 книг о сервисе, ставших мировыми бестселлерами в 45 странах.

About the author

СОБЫТИЯ

В Подмосковье состоялось собрание руководителей трех рынков McDonald’s – Казахстана, Белоруссии и России.
19.02.2018
Фитнес-клуб «Fitnation» провел спортивное мероприятие для воспитанников Детского дома №1 г. Алматы.
17.02.2018
Турнир WTA «St. Petersburg Ladies Trophy» в Санкт-Петербурге
03.02.2018
Андрей Аршавин: В Алматы абсолютно свой уклад жизни и образ мышления
25.01.2018
Бег как удовольствие
22.01.2018
Неформальные встречи. Формат «вопрос-ответ».
19.01.2018
В Алматы прошло открытие ресторана «McDonald’s» с участием ФК «Кайрат»
13.01.2018
McDonald’s® на Орбите!
23.12.2017
Алексей Полторанин выиграл «бронзу» этапа Кубка мира в Италии
18.12.2017
18 декабря в Минске состоялось внутрикорпоративное мероприятие Work Shop для менеджеров и директоров ресторанов
18.12.2017
В преддверии Дня Независимости Республики Казахстан в г. Актау прошел товарищеский турнир по мини -футболу.
15.12.2017
Вместе к первоклассному сервису!
12.12.2017

КОНТАКТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ

г.Алматы, ул. Тимирязева, 18а
050059, Республика Казахстан
+7 (727) 332 40 42